Miksi markkinointiin kannattaisi panostaa

Suomalaisten yritysten markkinointi on hyvin erilaista kuin muissa maissa. Suomi on erityisen "insinöörivetoinen" maa, jossa helposti ajatellaan. että "hyvä tuote" myy itse itseään. Suomessa luotetaan, että meidän oma tuote on teknisesti ylivoimainen ja suurin osa panostuksesta sijoitetaankin "insinöörivetoiseen tuotekehittelyyn". Jos kyseessä olisi todella aidosti uniikki tuote ja se olisi vastaus asiakkaiden tarpeisiin, se varmasti myös myy hyvin. Mutta tunnetaanko tuotetta jakelukanavassa ja asiakkaiden parissa riittävän hyvin, jotta sitä osattaisiin myös tilata - jopa vaatia? Onko tuotteesi, jopa niin ainutlaatuinen tai patentoitu, ettei sitä edes kilpailijatkaan pysty kopioimaan? Jos on, niin silloin sinun tuotteellasi on lyömätön markkinaetu.

Jack_in_the_box_1.gifTodellisuudessa tilanne on harvoin näin hyvä. Tämän takia mm. amerikkalaiset ja ruotsalaiset yritykset panostavat markkinointiin jopa viisi-kymmenen kertaa enemmän kuin suomalaiset yritykset. Suomalaiset yritykset käyttävät useimmiten vain n. 0,5-2 % liikevaihdostaan markkinointiin, joka on eräänlainen maailmanennätystaso kehittyneissä maissa. Toinen suomalainen erikoisuus on markkinoinnin asema yrityksen kirjanpidossa. Suomalaiset yritykset kirjaavat markkinoinnin kustannukset kirjanpidossa kohtaan "kulut", toisaalla markkinointi löytyy kirjanpidossa yleensä kohdasta "investoinnit". Tämä kertoo hyvin paljon suomalaisyritysten asenteesta markkinointiin. Ei ole siis ihme, että suomalaiset yritykset saa välillä "kuonoon" markkinoilla.

Hyvä tuote on aina hyvä lähtökohta markkinoinnille

Hyvin usein suomalaisten tuotteet ovat hyviä, mutta markkinoilla on tarjolla paljon muitakin hyviä tuotteita. Tässä tapauksessa kohdataan kilpailua, jossa hyvällä markkinoinnilla pyritään erottautumaan kilpailijoista.

Viime kädessä tuotteen menestys ratkaistaan aina markkinoinnilla eli ostavien asiakkaiden mielikuvissa, hyvillä käyttökokemuksilla sekä jopa tunnepitoiselta pohjalta. Näihin mielikuviin ja kokemuksiin voidaan vaikuttaa ja siksi ruotsalaiset kuin amerikkalaiset käyttävätkin markkinointiin todella huomattavia summia.

Mikäli tuote on oikeasti hyvä, olisi sitä myös helppo markkinoida ja tukea. Parhaimmillaan kustannustehokkaalla markkinoinnilla tuotteet myyntiä ja tunnettavuutta voidaan parantaa huomattavasti. Itse myyminen helpottuu, kun tuote on jo tunnettu ja eikä hyvä tuote jää varastohyllyyn makaamaan. Näiden ansiosta tuotetta ei tarvitse myydä alennuksella tai kampanjahintaan.

Markkinoinnin onnistuminen ja epäonnistuminen voi olla yrityksen kohtalon kysymys 

Suomessa on myös tutkittu konkurssiin menneitä yrityksiä ja etsitty syitä, miksi kävi näin. Useimmiten syiksi on analysoitu kolme pääasiaa. Markkinointi on unohdettu, kustannuksia ei ole valvottu ja itse organisaatio ei ole ollut toimiva. Kun taas menestyneiltä yrityksiltä on kysytty: "Miksi mielestänne yrityksellä menee hyvin?". Hyvin usein vastaukseksi on saatu: "Yrityksemme on toiminnoissaan kauttaaltaan toimintahakuinen ja asiakaskeskeinen". Tämä toimintahakuisuus ja asiakaskeskeisyys on siis markkinointiliturgian lisäksi ulottunut aidosti koko yrityksen henkilökuntaan. Silloin kaikki yrityksen työntekijät toimivat itse yrityksensä markkinoijina ja hakeutuvat aktiivisesti myyntitilaisuuksiin. Tilauksia ei siis jäädä odottamaan vaan ajanmukaisen kokemuksen ja tiedon avulla haetaan aktiviisesti lisää asiakkaita ja tilauksia.

Itse asiassa eräs kustannustehokkaimmista markkinointitavoista on pitää huolta, että yrityksen henkilöstö ymmärtää heidän ratkaisevan panoksensa ja heille annetaan mahdollisuus työssä onnistumiseen. Tiedän, että kaikki yritykset haluaisivat tehdä näin, mutta todellisuudessa toteutus on vajaavainen.

| Ylös sivulla | Tarkistettu/muutettu: 07.01.2007/AML